От имени команды Vega мы рады приветствовать вас в нашем корпоративном блоге. Эта первая запись, в ней немного о том, зачем мы все это затеяли.
Во-первых, мы завели этот блог для общения с вами. Если вы наш абонент – мы с радостью выслушаем критику и замечания в наш адрес. Если потенциальный клиент – с удовольствием проконсультируем. Если представитель СМИ или рынка телекоммуникаций – давайте общаться на профессиональные темы 
Корпоративный блог нам жизненно необходим. У нас происходит огромное количество бизнес-процессов (от реструктуризации до внедрения новых услуг). Мы растем, развиваемся и совершенствуемся. Поэтому для нас очень важно ваше мнение. Мы не боимся конструктивной критики – мы хотим делать лучше наши продукты и сервис, поэтому мы открыты для обратной связи!
Мы не хотим, чтобы наш блог превратился в ленту новостей, поэтому будем поднимать актуальные вопросы для всего рынка телекоммуникаций. Мы хотим, чтобы эти обсуждения стали для вас интересными и полезными.
Приглашаем вас подписаться на обновления по RSS или электронной почте.
Если у вас есть вопросы, предложения или пожелания, пишите нам: blog@vegatele.com. Обещаем, ни одно письмо не останется без ответа.
С надеждой на продуктивное общение, команда Vega.
Господа, выяснять, что случилось с 1 (одним) проводом 18 (восемнадцать!) дней не серьезно. Это не сервис. Это не качество. Это – не компетенция.
При тарифном плане VEGA Мегадом 1024Kb, полтора месяца приходиться довольствоваться 20-65 Kb/с и это на Алькаре.. про внешнюю скорость умолчим. Заявка была оформлена 16.01, неисправность выявлена – 18.01. Оператор техподдержки сообщил, что время ее исправления занимает 7 дней. На данный момент никаких изменений, при повторном звонке оператору я узнаю, что «при неустранении линейных повреждений в течение семи дней, окончательное время нам не сообщается».. Это как?! Т.е. если за неделю ваши сотрудники не справились, то срок увеличивается от 7 дней и до бесконечности?
Я хочу знать, изменится ли хоть что-нибудь до 31 числа,т.к. не горю желанием платить абонплату на следующий месяц за скорость 65 Kb\с.
Уважаемые сотрудники компании Vega, вас не затруднит ответить на мой вопрос от 27 января 2011 в 19:11?
Заранее спасибо
А когда понизятся цены на интернет?
А где же мой комментарий-запрос??? Цензура работает??))
Игорь, ваш запрос отправлен в работу. Поскольку там содержалась личная информация (номер телефона) он не прошел модерацию, согласно правил нашего блога.
после 2-х недель мороченья головы и других органов в день переезда мне сообщили, что по новому адресу нет технической возможности подключения телефона, представляете, хахаха, надеюсь этот блог читают потенциальные клиенты компании
Скажіть, будь-ласка, чому можливість доступу клієнтів до Особистого кабінету є лише в російськомовній версії сайту, – в україномовній версії лінки просто відсутні.
А також питання стосовно договорів, при підключенні клієнтам в тарифах Мінідім пропонують обмеження швидкості до 8Mbps, що суперечить умовам на сайті. Я розумію, є технічні умови, різні лінії, але ж не обрізати всіх до 8Mbps.
Здравствуйте!скажите пожайлуста,почему сейчас стали продавать карты пополнения счёта с наценкой: на 20гр+1гр а на 50гр+3гр на сколько это правомерно и где можно купить без наценки.спасибо
SKvc> Благодарим Вас за обращение.
SKvc> В связи стем, что ресурсы alkar.net не являются для города
SKvc> Одесса локальными – скорость скачивания не будет превышать 768 КВ/с.
Значит для тарифа 6 Мбит/с скорость скачивания не будет
превышать 768 КВ/с!!! Так зачем же я тогда на него переходи, если
ранее на тарифе 2 Мбит/с я скачивал с этого ресурса на скорости 1700 Кв/с!!???
SKvc> Локальные ресурсы для Вашего города – media.matrix.odessa.ua.
С Матрицы тоже самое!!! Хотя 4 Мбита даже по старому тарифу у меня должно было бы выходить!
SKvc> Желаем удачного дня!
Спасибо! И вообще, помоему, по моей проблеме составлены как минимум 2 заявки
SKvc>> По Вашему обращению оформлена заявка № 371312 и перенаправлена в
amvc> По вопросу низкой скорости оформлена заявка № 370244 и передана в
amvc> Данные были добавлены в заявку № 370244. О результате мы сообщим Вам дополнительно.
и общался я уже как минимум с 4 сотрудниками и за 2 недели
ничего не разрешилось! Присылал я каждый день скрины, дергал проводочки,закрывл програмки и перезапускал модем ……..
Хочу выразить благодарность коллективу VEGA за оперативность,28 июня 2011 года вышел со строя ADSL Router и уже 29 июня 2011 года в 11 часов утра его заменили.БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!!!!!!!!!!!!