За два месяца существования нашего блога одной из самых популярных тем в комментариях стала смена тарифного плана через Личный кабинет. Мы обещали внедрить эту опцию и выполнили свое обещание. С 29 сентября для всех физических абонентов (у кого есть доступ в Личный кабинет) теперь есть возможность сменить тарифный план через Интернет. Уверен, что среди людей, читающих этот пост, наверняка есть те, кто этого ждал.
Сейчас удаленная смена тарплана возможна при переходе с меньшего на больший тариф. С большего на меньший – пока нет, но будет. Сразу отвечу на вопрос, почему не сейчас. Переход с тарифа с большей абонентской платой на тариф с меньшей платный, он стоит 25 грн. Для того, чтобы реализовать механизм начисления стоимости этой услуги, нам нужно немного больше времени. Пока смена тарифного плана с большей абонплатой на меньшую остается неизменным: в центрах обслуживания абонентов по письменному заявлению клиента.
Сейчас для перехода доступны все тарифные планы, кроме акционных, временных и «Тарифа 24». Заказать переход можно в любое время дня и ночи, а условия нового тарифа вступят в силу с начала следующего расчетного периода. Смена тарифа будет успешной только при положительном остатке на счету абонента. Если Вы передумаете менять тарифный план до того, как начнется следующий учетный период, решение можно отменить или выбрать другой тарифный план.
Вопросы или предложения жду в комментариях!
Сегодня попытался сменить в личном кабинете тарифный план, и был очень удивлен, не обнаружив среди возможных в Ялте тарифных планов «Мегадом». Я не говорю вообще о тарифах «Мегадом новый», которые почему то вообще не дошли до моего города (хотелось бы узнать причину). За то вижу VEGA FTTB безлимитный, которого в помине в Ялте нет.
Сбросьте пожалуйста, в мне в почту свой идентификатор, разберемся в проблеме. Это пока первое обращение из Ялты, раньше таких случаев не замечали.
Данные отправил вчера. А в ответ тишина
Иван, к сожалению, Ялта не вошла в акцию, в которой применяются тарифы «МегаДом новый».
Такова ценовая политика компании. Ценообразование в Интернет-отрасли зависит от множества вещей, основные из которых, – оптимальная цена для абонента и наша экономическая эффективность.
Спасибо что обратили внимание на отсутствие стоимости на действующие тарифы – обязательно доведем до сведения администраторов сайта!
Сегодня попытался сменить в личном кабинете тарифный план и
в списке тарифных планов увидел «Мегадом+ новый». Вопрос -
что за тарифный план и где можно посмотреть тарифы на него?
На сайте информации не нашел. Спасибо.
с плюсиком активирует допольнительную опцию за 25грн для доступа к локальным ресурсам на максимальной скорости
Уважаемый latteo, спасибо за активность
Добрый день\вечер.
1. Подключение услуги «Доступ к контент-ресурсам на скорости до 8 Мбит/c» осуществляется бесплатно?
2. Отключение от данной услуги стоит денег или нет?
3. Такой «политикой» не увеличивать скорость пакета при той же абонплате при переходе на новые тарифные планы по городу без личного появления клиента в абон отделе с заявлением, уменьшает количество перешедших клиентов. Лично я подожду пока в Ялте введут таривы «Мегадом-новый», чем переходить сейчас на «Мегадом» и каждый день заглядывать на сайт и проверять, не измменились ли скорости\абон плата в лучшую для меня сторону чтобы бежать в абон отдел чтобы с меня не списывали «лишнюю» абонплату
Евгений, приветствуем!
1. Доступ к контент-ресурсам оператора на скорости до 8 Мбит/c стоит 25 грн. Услуга доступна только для безлимитных тарифных планов.
2. Отключение от услуги доступ к контент-ресурсам оператора на скорости до 8 Мбит/с – это смена тарифного плана. То есть, если у Вас будет меньше абонентская плата, чем была, то Вы доплачиваете 25 грн.
3. Мы работаем над этим вопросом, например, в Одессе уже введена такая практика перевода абонентов на большую скорость без посещения абон.отдела.
Нахожусь в г.Ялта.
Пользуюсь старым тарифом «Минидом». с самого начала пользуюсь собственным модемом. хочу перейти на тариф «Минидом 3 Гб».
У меня несколько вопросов:
1.через сайт я могу выполнить смену тарифного плана на данный? в СП сказали, что «это тестовая функция и не рекомендуем ею сейчас пользоваться. лучше через абон отдел «. Можно ли пользоваться этой функцией через сайт?
2.не снимется ли с меня +12 грн\мес как за аренду модема?
3.СП посоветовали обратиться в абон отдел по ул. Гоголя… Пришел туда. Там уже офиса нет. У Вас вообще есть абон отдел в г.Ялта? Может стоит обновить данные СП чтобы ваши пользователь не бегали по всему городу? Или конкуренция в нашем городе у Вас небольшая и это мелочи жизни?
1 Если функция тестовая, это может грозить лишним походом в ао, если в ао лень идти, почему бы и не попробовать.
2 У СП нужно уточнить стоит ли у вас в договоре отметка о том что модем выкуплен.
3 …
Подскажите, когда на сервере статистики появится функция «выйти» с stat.optima.ua не перегружая браузер. Просто когда надо посмотреть остатки и балансы на нескольких аккаунтах закрывать-открывать браузер долго и не удобно. У Всех операторов есть данная кнопка «Выйти» и потом заново зайти через страницу регистрации не перегружая браузер.
Мы ответим на вопрос на следующей неделе.
Тут требуется доработка, вероятно незначительная и не сложная, но оценить сколько на нее уйдет времени сами сходу не можем.
Но вопрос актуальный и спасибо Вам за него. Спросим разработчиков сколько им надо на программирование и сообщим.
1. Можете ли организовать доступ к сайту статистики и работу с ним по протоколу https, чтобы пароль и данные передавались в зашифрованном виде?
2. Пользовался несколькими модемами, использую опцию «Услуга «Ограничение по номеру телефона». Теперь в списке «Разрешен вход с номеров:» числятся MAC-адреса этих двух модемов. Как убрать лишний?
2. Раз в месяц сброс должен происходить, подождите пару дней.
сегодня вот обнаружил, что безлимитный тариф VEGA Мегадом новый – стоит 100 грн, а с меня снимают 138 грн из-за того, что у меня VEGA Мегадом новый +. недавно увидел, что «+» означает возможность скачивания с локальных ресурсов на максимальной скорости, но никакой максимальной скорости у себя не наблюдаю. Выходит плату берете, а услугу не оказываете?
Может + означает плюс постоянные дополнительные обрывы связи и отсутствие интернета каждый день от 1-2 часов. Тогда да, такая услуга есть, но за неё не с меня нужно деньги снимать, а с вас.
думаю что под локальными ресурсами подразумевается серия сайтов с которых можно скачать музыку, видео, игры… В данном случае деньги снимаются не столько за скорость, сколько за сам контент… Посему ответ, надо было внимательнее выбирать тариф изначально…
что вы за глупости говорите. Какая ещё плата за контент? Когда это alkar стал платным ресурсом?
Это тоже самое если прийти покупать машину с abs, потом окажется, что abs там не будет. Прийдешь назад в автосалон, а тебе скажут – нужно лучше было выбирать.
А зачем вы выбирали тариф с возможностью скачки с локальных ресурсов, если последние вам не нужны?)
я что говорил, что мне они не нужны? я готов платить 25 грн сверху, только оказывайте надлежащее качество
можно уточнить, у вас ADSL ? Если да, то 10 Мбит\с это потолок…
да, adsl – но 10 там и не пахнет. Скорость на закачке файлов с алькара 200 кб/с, при том, что ранее когда у меня был не безлимит, то была около 1мб/с. Т.е, максимальная скорость по идее у меня должна быть где-то в районе 1-1,2мб\с. Т.е. в 6 раз больше, чем есть. Может я ошибаюсь?
Возможно это проблема технического характера… тогда стоит именно к ним и обратиться)
Обрывы связи или отсутствие интернета говорят о том что линия проблемная, в таком случае лучше писать в ТП.
мой номер договора: ARSo1064
контактный телефон 096 913-60-90
Извините, но уже задолбался обращаться в ТП. Звонил уже раз 5, в чем вы можете убедиться в статистике договора. Как только звонишь – сразу проблему решают дня на 3-7. Потом все повторяется. Линия вряд ли проблемная, так как наблюдаются не постоянные кратковременные обрывы, а разовые продолжительные, но почти каждый день. К тому же во время обрывов, если включить на этой же линии диал-ап, то он работает нормально.
Все данные я вам дал, звонить больше никуда не буду – это с вашей стороны проблема, её и решайте. Не будете решать, с февраля не спеша подключаюсь к другим интернет-провайдерам, так как ваше качество стало жестко хреновым.
К стати, проблемы начались именно после перехода на безлимит, до этого больше года пользовался тарифом, где за 100 грн получаешь 20гб – проблем не было вообще никаких.
Здраствуйте!
А планирует Вега повышать скорость больше 8мбит как ето недавно зделал УТ в тарифном плане ОГО!Мега?
На старом тарифе (Мегадом 2048) качал с торрента на скорости 220 Kbps. Перешел на Мегадом 4096) скорость не увеличилась. Почему?
Мда…Слабовато, администрация…На «несчастном» «Укртелекоме» смена тарифного плана за сутки…Ровно в 00:00…
Поддерживаю, хочется перейти на новые тарифы, но прийдётся ждать 10 дней на одном договоре, и 21 на другом… Конечно операция не столь частая, но если бы они могли после обращения в тех поддержку руками перевести тарифы (я даже согласен, чтобы разницу между тарифами на месяц списали), а то всё равно говорят, что надо подождать… огорчает, но жить можно)