Завтра в Украине начинает работу новая система телефонной нумерации. Об этом говорили давно, уже несколько месяцев назад были известны технические тонкости перехода. Тем не менее, я считаю, что «напоминающий» пост в день запуска новой системы будет не лишним.
Изменение произойдет по трем направлениям. Во-первых, о привычной нам за долгие годы «восьмерке» перед выходом на междугородние номера (в том числе мобильные) придется забыть. Вместо нее нужно набирать «0». Во-вторых, выход на международную линию теперь осуществляется через «0-0» вместо «8-10». В-третьих, для Киевской области вводится новый код – 45.
Vega полностью готова к переходу на новый формат нумерации. Мы уже протестровали работу новых настроек с сетями ведущих украинских операторов.
Два формата набора номера будут работать на сети Vega параллельно до 12 января 2010 года. До 10 мая 2010 года будут работать автоответчики, информирующие пользователей о правилах нового формата набора.
Больше информации об изменениях можно найти на нашем корпоративном сайте.
Здорово, теперь абоненты 80-х АТС могут вздохнуть свободно
Более глупого действия придумать сложно было – зачем уподобляца в этом западу все к этому уже привыкли и зачем портить и трогать то что нормально работает – такие неудобства теперь.
Отвратительная подготовка технических служб, специалистов контакт-центра .
С 18.09.09 проплпчены услуги за интернет. С 29.09.09 сдан орендный модем в офис. Инет не работал до 26.10.09 . ПРишлось приглашать специалистов со стороны для настройки интернета.
…и кто будет возвращать деньги за проплаченые услуги, которые я не получила?? Почему высчитывают деньги за модем, которого нет? Кому жаловаться?! Комитету по защите прав потребителя?.. Или Чуйкову Ю.И?
№ договора C07012203. уч. имя IKXi83.
Уважаемая Вера(-чка), приносим извинения за техническую ошибку, которая произошла в Вашей ситуации. Абонентская плата снятая за аренду модема будет возвращена Вам в ближайшее время. Кроме того, Вам уже осуществлен возврат денежных средств в размере 44,00 грн.
Кто может ответить за проблемы которые существуют у вас в Донецке?
С 23 декабря 2009 года не работают 5 номеров телефонов на предприятии. Звонил вам менеджер несколько раз в Call – центр, начиная с 23 января, оставлял заявки. Привозили письменные заявки в Центральный абонентский отдел по ул. Артема 84а – 2(два) раза 28 и 29 декабря 2009 года. Результата нет.За все это время мы несколько раз проверяли внутри здания линии от вводного шкафа – линии не повреждены. Почему такое наплевательское отношение к постоянному и крупному клиенту?? Кто ответит за халатность? Почему у вас такой бардак???
Сегодня, 04 января 2010 года, очередной раз отправляю в Центральный абонентский отдел менеджера с письменными заявками.
P.S: У вас на страничке – есть емкая фраза – «Современный бизнес невозможен без качественных услуг связи.» Это для кого и про кого? Явно не про Фарлеп.
Денис М. Чалов
Жду результатов.
8 октября 2009 года у меня перестал работать телефон и интернет,9 октября я дал заявку в службу поддержки,мне ответили,что проблема будет решена в течении одной недели.прошло почти четыре месяца,но ни телефон,ни интернет до сих пор не работает.за эти месяцы в службу поддержки звонил уже раз 20,в центре обслуживания уже написал два письма.ответ один-ожидайте,у вас обрыв кабеля.интересно,а это нормально,когда телекоммуникационная солидная компания Vega устраняет обрыв кабеля почти четыре месяца? причем во всём нашем большом девятиэтажном доме телефон и интернет работает,даже у меня изредко включается интернет на пять минут,раз в неделю,поэтому мне кажется,что просто где-то нет контакта,а не обрыв кабеля,как мне говорят в службе поддержки.мне кажется,что моей заявкой просто никто ни разу не занимался,поэтому пишу вам,потому что уже не знаю куда ещё можно обратиться!!! я живу в городе Днепропетровске, ADSo27834 . помогите,пожалуйста,установить мне связь с миром,я на вас надеюсь.с уважением,Алексей.29 января 2010 года.
Алексей, приносим свои извинения за столь длительный ремонт. Канализация в Вашем районе закрыта на специфические запорные устройства, ключи от которых мы не имеем. Доступ в канализацию не предоставлялся по неизвестным нам причинам. В данный момент мы сделали все возможное и устранили повреждение.