Vegazeta. Актуальные интернет-новости. Сервисы Интернет » 2009 » Ноябрь

Всеукраинский номер или локальный?

Оксана Зеленюк — Thu, 19 Nov 2009 16:31:30 +0000

Привет!

В последнее время в наших маркетинговых материалах мы указываем 2 контактных номера телефона – общенациональный 0 800 600 0 600 и локальный номер для каждого города. Раньше мы использовали только номер в формате 0 800, но столкнулись с тем, что некоторые люди стараются не пользоваться такими номерами, потому что они похожи на международные, из опасения заплатить по высокому тарифу. К тому же у некоторых абонентов по их желанию отключен выход на межгород («0», ранее «8»).

Поделитесь вашим мнением. Пользуетесь ли вы номерами в формате 0 800…? Нужен ли вам локальный номер нашего контакт-центра или национального вполне достаточно?

P.S: Звонки … Подробнее

Поздравляем с Днем связи!

Алевтина Шаповалова — Mon, 16 Nov 2009 11:56:07 +0000

Сегодня в Украине отмечают День работников радио, телевидения и связи. Как и обещали, в этот день мы подводим итоги конкурса, запущенного в блоге две недели назад. Мы посовещались и решили, что приз (3 месяца бесплатного Интернета или беспроводная мышка Logitech) достанется Виталию за вот эту историю:

Спецы из одной телеком компании тянула к офису Заказчика линию. Все прошло хорошо. Линию протянули, клиент доволен. Технари решили провести тесты. Звонят и получают задержку примерно в 5 секунд. Непонятно. Вроде все правильно сделано, канал есть. Давай еще пробовать. Причем с удвоенной удалью. Задержки начали растягиваться на 20-30 секунд. Ничего не понятно. Начали

… Подробнее

Почему в пункте А дороже чем в пункте Б?

Егор Трегубов — Thu, 12 Nov 2009 14:30:22 +0000

Я долго думал, касаться ли этой темы в рамках блога или нет, все-таки вопросы ценообразования внутри компании всегда были коммерческой тайной. Но количество задаваемых вопросов в комментариях убедило меня, что говорить об этом нужно. Речь о том, почему у нас в одном городе тарифы на определенный тарифный план выше, чем в другом.

Управление тарифными планами – один из самых сложных процессов в компании (не только телекоммуникационной). Тарифы на Интернет можно сравнить с официальной ценой iPhone или гамбургера в Макдональдсе в разных странах. У всех глобальных компаний есть различия в цене по регионам. Или давайте сравним стоимость пачки сигарет и плитки … Подробнее

Конкурс ко Дню связи

Егор Трегубов — Wed, 04 Nov 2009 16:29:14 +0000

До профессионального праздника телекомщиков, Дня связи, осталось меньше 2-х недель. В процессе подготовки к этому событию мы встретили несколько историй, которые убедительно доказывают, что информация – это наше все

Мне больше всего понравилось вот эта история одновременно и о коммуникациях, и о бизнесе:

1815 год, Франция. Из-за ложного сообщения о победе Наполеона в битве при Ватерлоо рухнул финансовый рынок. Финансист Натан Ротшильд, первым в Париже получивший правдивое известие о разгроме армии Наполеона в битве при Ватерлоо, скупил на бирже облигации английского государственного займа, предварительно сбив на них цену.
По неподтвержденным слухам, Ротшильд подкупил служащего на станции светового телеграфа, который исказил

… Подробнее