Vegazeta. Актуальные интернет-новости. Сервисы Интернет » 2010 » Март » 11 http://vegazeta.com.ua Vegazeta. Актуальные интернет-новости. Сервисы Интернет Thu, 17 May 2012 12:36:51 +0000 en hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.2.1 Критерии лояльности http://vegazeta.com.ua/2010/03/11/loyalty-2/ http://vegazeta.com.ua/2010/03/11/loyalty-2/#comments Thu, 11 Mar 2010 13:03:38 +0000 Константин Болилый http://blog.vegatele.com/?p=847 СМИ очень часто пишут о лояльности. Традиционно основная мысль звучит так: «Компании должны быть лояльны к своим абонентам». Маркетинговые практики гласят, что привлечение нового клиента обходится компании в несколько раз дороже, чем удержание старого. Поэтому сегодня почти в каждой украинской компании существуют различные программы лояльности. В телекоме это могут быть скидки на услуги с учетом абонентского стажа или получение каких-либо дополнительных преференций в случае, если услуги недоступны по вине компании (например, мобильщики, услугами которых пользуется практически каждый украинец, несколько раз компенсировали количество использованных минут в те дни, когда их оборудование выходило из строя).

В последнее время, читая комментарии на нашем … Подробнее

]]> http://vegazeta.com.ua/2010/03/11/loyalty-2/feed/ 77