Мы рады представить вам нового участника нашего блога, Евгения Коваля – инженера технической поддержки Vega.
На страницах Vega-блога все чаще поднимаются сугубо технические вопросы. Чтобы давать вам качественные ответы на узкоспециализированные технические вопросы, мы пригласили в этот блог Евгения, на что он, к нашему удовольствию, ответил согласием.
У Евгения уже есть опыт общения в Интернете – он активно дискутирует на нашем одесском форуме с абонентами и консультирует наших коллег, которые общаются с вами на общегородских форумах Днепропетровска и Одессы.
Чтобы не быть голословными, предлагаем проверить Евгения в деле. К этому посту можете задавать любые узкоспециализированные технические вопросы, которые относятся к деятельности нашей компании.
Евгению желаем приятного общения на этой площадке!
Добрый день. Подскажите, а правда, что абонент должен сам меняет кабель (для интернета), который идет в дом, САМ.
Перепрошил на 1.32, параметры линии ухудшились примерно на 1 мегабит, и каждые 4-5 минут обрыв. Причем, если раньше после обрыва модем коннектился, то теперь при попытке коннекта доходит до значка «е» который остается гореть красным.
Можно ли откатиться обратно на 1.00 прошивку?
Вы так и не ответили на мой вопрос по поводу того, что абонент должен сам платить за кабель или вам просто нечего сказать, потому что ваши работники не выполняют своих обязанностей.
Добрий день.
Цікавить питання – скільки триває в мене сесія в інтернеті?! є якісь програми щоб це перевірити?! чи вона стандартно раз на 24 години обривається? просто як я сиджу в неті (2-3години ввечері) в мене приблизно раз на годину може вибивати інтернет….приходиться перегружати модем.
(інтернет від вега 10мб./1мб.)
і ще питання – можна отримати статичну ІР адресу?! це платно?! якщо так – то скільки вартує?!
Сегодня говорил с техподдержкой, сказали, что у меня на линии большие затухания, проверка выяснила, что это из-за двух причин.
1) Слишком большая длинна линии
2) На одну коробку, кроме меня, подключено еще 5 человек.
Посоветовали сменить тариф с 8 мегабит на меньший.
Есть ли другое решение данной проблемы? =)
Добрый день, Вадим.
Думаю, что основная причина все-таки в 1-м пункте ))
Единственный возможный вариант решения – это переключение в дслам, если таковой есть, который находится ближе, т.е. сокращение линии.
Других действенных вариантов нет.
>>Единственный возможный вариант решения – это переключение в дслам, если таковой есть, который находится ближе, т.е. сокращение линии.
Можно поподробнее? =)
Что это, и как реализовать?
Добрый день, Васим.
Грубо говоря, ДСЛАМ – это оборудование, в которое включен противоположный от Вас конец кабеля. ))
Уверен, если бы была такая возможность ей бы уже воспользовались.
Такой вопрос можно попросить уточнить оператора НКЦ.
Извиняюсь за наглость, можете узнать, есть ли подобная возможность? =)
Звонил в техподдержку, меня не поняли, слово «ДСЛАМ» не восприняли =)
В конечном итоге, сменили профайл на 6 мегабит (6/1), обрывы пока прекратились.
Звонил 2 раза. Один раз говорили, что параметры линии низкие, но 8 Мбит должна выдержать, во второй раз сказали, что все же не выдержит. Есть ли возможность мониторить параметры линии с моей стороны (меню модема заблокировано после настройки, стандартные «admin» не подходят) ?
Параметры затухания, сказали что от 12 до 17 dB
Обрывы продолжаются.
А вчера вечером обрывы вообще пошли без перерывов, в итоге модем вообще потерял интернет, выяснилось, что настройки сбросились на дефолтные. Зашел в меню модема, настроил интернет, пока работает.
Можно ли поменять в настройках что-нибудь для улучшения ситуации?
Ну, например в Advansed Settings > DSL ?
А не, есть обрывы. В тот же день где-то с 22:00 до 23:00 три обрыва было =(
Знаете, Васим… обрывы не всегда из-за плохой линии. На своём опыте удалось обнаружить интересный факт, напряжение в электро сети по вечерам проседает до 170-180 Вольт… в результате ADSL-модему не хватало мощности (ak силы выходного тока источника питания) для того чтобы удерживать линию на необходимых параметрах и линия по 5-6 раз в час обрывалась… После установки стабилизатора режим работы 24/7… может 1-2 обрыва в неделю, но это уже не критично…