После объединения группы компаний под брендом Vega одной из наших главных задач стало предоставление одинаково качественного обслуживания для всех наших клиентов во всех городах присутствия. В темах про качество сломано немало копий и кнопок клавиатуры. Кому-то нравится то, что мы делаем, кому-то нет. И это хорошо. Если бы всем нравилось – это означало бы, что всем все равно. Пользуясь случаем, хочу в очередной раз искренне поблагодарить вас за качественные конструктивные комментарии. Они помогают нам стать лучше.
Тема нашего сегодняшнего разговора – введение «Личного кабинета» для одесских абонентов Vega. Наши клиенты Интернет в других городах уже давно знакомы с этим сервисом и пользуются им регулярно. «Личный кабинет» позволяет управлять услугами Интернет от Vega самостоятельно в режиме онлайн. В нем можно узнать информацию о тарифном плане, дате подключения услуг, состоянии лицевого счета и последних начислениях за отчетный период. Также в «Личном кабинете» можно измерить максимально достижимую скорость на линии и заказать «Турбокнопку». Поэтому неудивительно, что нововведение для Одессы полезное и долгожданное.
Регистрация в системе доступна на странице https://my.vegatele.com/.
Всех абонентов компаний «ЦСС» и «Фарлеп» в Одессе поздравляем с получением новых возможностей.
Добро пожаловать в комментарии!
Расскажите, что вам нравится и не нравится в «Личном кабинете»?
«ОШИБКА: Установить тарифный план с выбранными характеристиками можно только обратившись в абонотдел!»
Доколе!?
А когда можно будет в личном кабинете перейти на пакет с меньшей стоимостью? Вроде бы в комментариях отвечали, что должно появиться в апреле. Но пока еще не работает
Егор Трегубов ответил на этот вопрос здесь:
наконец то )) пока неплохо, но хотелось бы что бы из личного кабинета можно было управлять тарифным планом. И как в него входить со страниц сайта? отдельная ссылка не есть хорошо
А для телефонии это работает?
– типа, ящик без повторов да?
И кстати, форму для ответа вы так и не починили. Минутное дело же, в вашем style.css исправить стиль .Comments .Form .txpCommentInputMessage – вместо фиксированной ширины width: 548px поставить width: 100% и убрать padding: 5px. FireBug рулит.
Веговская техподдержка (call-center) – получит доступ к этому биллингу с их стороны для просмотра клиентских данных? Чтобы видеть то же самое на my.vegatele.com, что видим и мы, абоненты…
Добавьте возможность смены тарифного плана в кабинете…
«Если бы всем нравилось – это означало бы, что всем все равно.» – та ні, це всього означало б, що Ви розвиваєтесь в правильному напрямку.
Даже если я пишу текст из 3-х фраз, находится кто-то, кому не нравится расстановка запятых. А тут речь идет о большой телеком-компании.
Не фурычит регистрация….ввожу номер лс с договора(7 цифр),придумываю логин лс,пароль лс, почту и провайдера Фарлеп-Инвест и вылазит
Ошибка:Не правильно введены данные для лицевого счёта
(Провайдер,Номер лицевого счёта, Логин лицевого счёта,Пароль лицевого счёта)
их не придумывать надо, а знать ))
Андрей, номер личного счета не равен номеру договора. Обратитесь, пожалуйста в контакт-центр и уточните Ваш номер лицевого счета.
Ну номер договора и лс я уже за 10 лет наизусть помню и их не путаю, а вот Евгений Коваль сказал новинку – что пароль должен быть такой же как при дозвоне
Добрый день, Андрей.
+ к сказанному Алевтиной, как верно написал Доброй ночи, ошибка ещё и в том, что логин лс и пароль лс – это Ваши логин и пароль для подключения, выданные в ЦПО.
1. раздражает пицот баннеров про тупые услуги оптимы.
2. раздражают всплывающие попапы – опера их режет, но откуда же такое количество?
3. подключите к личному кабинету телефонию – остаток денег на счету и т.д.