В комментариях к посту «Опрос: какой услуги вам не хватает?» несколько раз прозвучала мысль о том, что неплохо было бы предоставить возможность решать вопросы в телефонном режиме. Не все пользуются личным кабинетом: кому-то неудобно, кому-то банально не нравится.

Наша новая возможность – «Персональный код» для клиентов Интернета. Ранее подобная услуга была доступна для пользователей телефонии Vega. С ее помощью вы можете решать вопросы в телефонном режиме. Теперь не нужно по каждому поводу идти в ЦПО и стоять в очередях. Достаточно один раз посетить ЦПО и заключить договор в дополнение к существующему. «Персональный код» – это 8 цифр, которые позволят идентифицировать вас, как нашего клиента при обращении по телефону.

Важная особенность: для обращения в ЦПО с использованием кода должен быть использован телефонный номер, указанный в свойства лицеового счета как контактный номер абонента.

На данный момент услуга «Персональный код» доступна во всех городах присутствия Vega, кроме Львова, Тернополя и Черновцов.

Любые вопросы по услуге – мы как всегда готовы ответить!

Ниже – список задач, которые можно выполнить с помощью «Персонального кода»

1) Смена тарифного плана.
2) Заказ/отказ/изменение дополнительных услуг Интернет:
2.1) изменение записей в DNS
2.2) хостинг, база данных MySQL
2.3) e-mail, изменение размера почтового ящика, перенаправление почты
2.4) статический IP-адрес
3) Изменение или дополнение контактной информации об Абоненте (контактное лицо, телефон, e-mail, и т.д).
4) Изменение адреса доставки счетов в бумажном виде (только для юридических лиц)
5) Заказ услуги отправки счетов по электронной почте.
6) Изменение пароля доступа в Личный Кабинет на СС.
7) Изменение пароля на доступ в Интернет (ADSL, FTTB, dial-up).
8 ) Изменение паролей на дополнительные услуги Интернет (хостинг, e-mail, и т.д.).
9) Заказ услуги «Турбокнопка» (Турбосутки, Турбоночь, Турбочас).
10) Активация услуги «Пауза».