Сегодня в 9:58 утра произошла крупная авария на транспортных каналах Франкфурт-Львов и Франкфурт-Киев. По этим каналам осуществляется доставка внешнего трафика Интернет в Украину. Причина: обрыв волоконно-оптического кабеля в Германии. Многие украинские абоненты могут ощутить падение скорости, потери пакетов или отсутствие доступа к внешним ресурсам Интернет. С украинскими ресурсами проблем не наблюдается.
Мы в оперативном режиме перенаправили трафик на российские транспортные каналы и сейчас занимаемся увеличением их емкости. По мере поступления новой информации мы будем незамедлительно публиковать ее здесь в виде update к этому посту. Приносим извинения за временные неудобства.
UPD: Vega увеличила пропускную способность резервных внешних каналов. Проблема для абонентов решена. Аварийно-восстановительные работы на оптоволоконном кабеле в Германии продолжаются.
Спасибо за заботу о клиентах. Было неприятно, но сейчас действительно всё работает, насколько мы можем судить из нашего офиса.
И Вам спасибо за отклик!
Планируется ли и в дальнейшем использовать блог для извещений о такого рода поломках?
О крупных авариях общеукраинского масштаба, которые затрагивают наших абонентов – в обязательном порядке.
Дякую за повідомлення.
не за что!:)
«О крупных авариях общеукраинского масштаба, которые затрагивают наших абонентов – в обязательном порядке.» це звичайно добре, але чому в Івано-Франківську до звонитись до тех служби нереально, чому реальна швидкість не відповідає заявленій? Чому кожного місяця потрібно дзвонити в Київ і вимагати «розбору ситуації», Вам що не потрібен цей регіон, всі мої знайомі з тих хто підключений до Vega має намір поміняти провайдера, та і я вже починаю над цим задумуватись, робіть щось!!!
А у меня до сих пор не работате интернет, р-н Софиевская Борщаговка.
Anton, по вашему комментарию сложно определить суть проблемы. Отправьте пожалуйста на Ваш номер договора и контактный телефон!
Спасибо за обращение!
кілька днів тому залишив пост, правда дуже негативний, а сьогодні зайшов і не повірете – немає тут негативних відгуків, їх стирають, я думаю, це не правильно!!! От якби ви швидко виправили баги в своїй роботі, то я 100% написав би подяку за оператвність…
Victor, со всей ответственностью могу заявить Вам, что негативные комментарии мы не удаляем. Вы можете ознакомится с правилами комментирования на нашем блоге по этой . Посудите сами – у нас стоит система предмодерации, каждый комментарий мы одобряем руками. Какой смысл сначала одобрить его, а потом стереть? Сейчас я специально проверил в спаме, от Вас комментария нет. Напишите его еще раз и мы обязательно добавим его. Это наша позиция.
А чому вчора в цей свмий час мого поста не було «Viktor 3 июля 2010 в 18:43″ …. довго ви його одобряли від 3 до 6 липня, хоча можливо на вихідні ви не працюєте, навіщо?!?! ну сидять клієнти без інтернету, на місцях техпідтримка відсутня… от хай і сидять… а дехто працює і в вихідні дні….
А что именно послужило причиной обрыва немцы сообщают?
Всім доброго дня.
Такого роду запитання, а чи не задумалась Вега на рахунок створення форуму для абонентів, де можна буде задати питання обсудити його, і можливо отримати тех. поміч.
Блог це також добре але що буде якщо тут буде 10.000 питань і відповідей, як в цьому можна буде розібратися.
Хотілось би почути відповідь.
APach, такой форум уже давно существует
Denis.
Суть в тому що я проживаю у Львові, а форум скоріш за все має
відношення до Одесси.
Аварии… мда… Кривой Рог. скорость должна быть 4 бегабита! а так получаю 0.8 мегабита! я шизею с вашего интернета! з….и все лето скорости нету!!! а служба потдержки затрахала со своими тупыми ответами мол ваша заявка на ремонт еще не закрыта!