Привет, друзья, коллеги и все, кто нас читает! Время от времени вы говорите нам, что мы все делаем для вновь подключившихся клиентов, а для старых – совсем ничего. Сообщаем вам хорошую новость – мы вас услышали и приняли к сведению 
Несколько месяцев назад мы начали работу над программой лояльности. Поскольку она направлена в первую очередь на удовлетворение потребностей вас, наших существующих клиентов, мы хотим спросить: какое из проявлений лояльности вы бы хотели получить от Vega?
Мы умышленно не выкладываем в блог наши наработки, чтобы не сбивать вас с толку. Ведь возможностей для проявления лояльности вагон и маленькая тележка. Это могут быть как скидки на какие-то услуги внутри компании, так и получение дисконтов на товары из «внешнего» мира. Есть несколько примеров компаний, которые предоставляют скидки на услуги другого типа.
В общем, оставляйте в комментариях самые смелые желания по поводу программы лояльности
P.S: Вопросы технического характера и жалобы на неработающие услуги не будут публиковаться в этой ветке. Для этого есть другие темы
Те, кто пользуются услугами, предоставляемые компанией VEGA более 3-х лет – сделать бесплатное IPTV / WEB-TV
Их бы для начала просто ввели
Заменить линии ADSL на оптику, увеличив тем самым отдачу! и всё больше ничего не надо!
Поддерживаю. Очень не хватает в Киеве оптики. Жду уже давно, но говорят, что не пока не будет.
Поддерживаю ОПТИКУ, у меня кабель режут 3 раза за месяц и не работает по 2-5 дней а плачу за весь месяц
Почему то никто не упомянул такие услуги как домены, хостинг, диал-ап…
Большинство услуг предполагает, что некоторое время абонент мог пользоваться непрерывно, потом удалить услугу и через некоторое время вновь зарегистрировать. Потому разумно звучат предложения дать бонус на суммарно зачисленные на счет средства.
А мои предложения:
за каждый год регистрации на сервере статистики предоставить скидку выраженную в %
ИЛИ
за каждый год дать промокод на регистрацию любой услуги на 1 месяц(или если это домен на 1 год) без оплаты – это позволит вашим абонентам оценить качество и полезность тех услуг, которыми они не решались воспользоватся. А так же подарив свой промокод знакомым привести вам новых абонентов. Для промокодов можно оговорить дополнительные лимиты (например: любую услугу стоимостью не более чем на 100 грн)
Например для тех кто долго пользуется услугами веги, не только интернет, услугу на выбор бесплатно, например реальный ip Или доступ по городу на максимальной скорости, а кто пользуется интернетом давно + скидки на услуги. а сейчас реально выгоднее отключится и подключится. а вообще если мне проведут оптику взять реальный ip То мне ничего не надо больше )))
В качестве программы лояльности мне бы хотелось видеть лояльность со стороны Веги, например если я забыл оплатить до 20 числа, то чтобы интернет не отключался хотя бы до 30-го, ну и оплата без комиссий через любые способы оплаты.
P.S. И почините наконец форму для коментариев, устал вам сообщать уже. Неужели ни одного верстальщика нету?
Лучшая Лояльность=Уважение к клиенту.Бонусы и.т.д неважны.Хочеться чтобы к постоянным клиентам было особенное отношение.Как к старым и добрым друзьям, потерять которых нехочеться!
А за что «скидку», за то что мы такие хорошие?
Конкуренты, не будем показывать пальцем, дают «скидку» за своевременно оплаченные счета, по той системе, что тут описали – 3,6,12,24 месяца… Оплатил поздно – все по новой.
Теперь на счет самой «скидки», я не даром написал это слово в кавычках, никто себе в минус работать не будет и продавать интернет дешевле чем хотели бы этого тоже ник-то не будет. Сядут, посчитают и будут продавать интернет по той-же цене, что и хотели, но «скидкой»…
И вдогонку про повешение скорости за стаж (своевременно оплаченный счет), что тоже есть у многих провайдеров. При этих ценах на интернет большинство ADSLщиков уже взяло максимум, что позволяет линия, куда тут еще повышать… Для оптики конечно есть смысл, но она у Веги пока только для галочки.
Возможность преобретения оборудования (модемы, маршрутизаторы и тд) у VEGA со значительноя скидкой (под значительной скидкой имеется ввиду по цене ниже рыночной, или даже оптовой
)
Мне кажется скидки все это хорошо, но слабо осуществимо. Было бы очень здорово приобрести некий скажем статус «голд». Что под этим подразумевается?
Ну лично я был бы счастлив безочередной связи со службой тех. поддержки.
> Ну лично я был бы счастлив безочередной связи со службой тех. поддержки.
И это по вашему счастье ?
Счастье это если туда вообще не нужно звонить