Архивы автора: Оксана Зеленюк

Оксана Зеленюк

О Оксана Зеленюк

Начальник отдела маркетинговых коммуникаций Vega

О безопасности детей в Интернете

Всем привет!

С июня 2010 года мы расширяем наше сотрудничество с проектом «Онляндия». Для тех кто не в курсе – проект «Онляндия» направлен на то, чтобы привлечь внимание к проблеме к безопасности детей в Интернете и предложить пути ее решения. Мы присоединились к этой инициативе в прошлом году.

Теперь через сеть центров продаж и обслуживания Vega будут распространяться специальные листовки с информацией о проекте и правилами безопасного использования Интернета. Мы уверены, что это необходимый шаг, так как количество украинских несовершеннолетних детей в Интернете увеличивается с каждым днем. И наша миссия, как провайдера, осуществляющего доступ в Интернет – предупреждать родителей о возможной опасности.

Публикуя эту информацию в корпоративном блоге, я задаюсь вопросом – каких комментариев можно ожидать от наших читателей под этой записью? Будет наивным думать, что вы будете писать о том, какие мы молодцы, что присоединились к этой инициативе. Лучше ответьте на простой вопрос – у вас есть дети? Контролируете ли вы их в Интернете?

Vega в рейтинге украинских торговых марок

С 1-го апреля на сайте газеты «Дело» стартовал проект «Рейтинг украинских торговых марок». Проект проходит в два этапа: экспертный рейтинг и народное голосование. На первом этапе стоимость брендов оценивает один из партнеров газеты – консалтинговая компания Pro-consulting. Экспертный рейтинг будет опубликован в конце апреля в специальном выпуске газеты «Дело».

Вторая часть рейтинга – народное голосование. Любой пользователь Интернета может проголосовать за бренды, которые ему симпатичны, на сайте газеты. Голосовать можно до конца апреля. Результаты голосования будут опубликованы на сайте и в газете.

Приглашаем всех желающих проголосовать за бренд Vega в этом рейтинге. Сейчас мы находимся на 11-м месте в общем рейтинге, и на втором месте – в отрасли «Транспорт и телекоммуникации».

P.S: Мы не хотим, чтобы это выглядело как просьба проголосовать за Vega в этом рейтинге. Согласитесь, это было бы нечестно по отношению к другим участникам. Поэтому, если вам действительно симпатичен бренд Vega, пожалуйста, голосуйте.

P.S. Спасибо за вашу поддержку!

P.P.S. Голосовать можно каждый день, до конца апреля :)

Платите за услуги связи от Vega без комиссии

В связи с последними событиями, затронувшими крупнейшую сеть платежных автоматов в Украине, хочу напомнить об альтернативных способах оплачивать услуги Vega без комиссии. Тем более, сегодня есть хороший повод – мы ввели оплату услуг с WAP-сайта компании. Тоже без комиссии.

Теперь нет необходимости идти к ближайшему платежному автомату (особенно актуально в мороз и гололед) или стоять в очередях в банках и ЦПО – оплатить услуги можно практически в любом месте, где вы находитесь. Обязательные условия: наличие мобильного покрытия, платежной карты и мобильного телефона.

Чтобы оплатить услуги телефонии или Интернет через WAP-сайт, необходимо зайти на страницу оплаты, выбрать услугу, ввести идентификатор (номер телефона или ID лицевого счета), затем сумму платежа и данные карты. Для оплаты принимаются карточки Visa, Visa Electron, Mastercard, выпущенные любым украинским или международным банком. Для обеспечения безопасности используется CVV2/CVC2-код (что это?).

Кроме WAP- и корпоративного сайта, услуги связи от Vega можно оплатить без комиссии через систему Portmone и кассы банков. Список банков находится на специальной странице нашего сайта.

Всеукраинский номер или локальный?

Привет!

В последнее время в наших маркетинговых материалах мы указываем 2 контактных номера телефона – общенациональный 0 800 600 0 600 и локальный номер для каждого города. Раньше мы использовали только номер в формате 0 800, но столкнулись с тем, что некоторые люди стараются не пользоваться такими номерами, потому что они похожи на международные, из опасения заплатить по высокому тарифу. К тому же у некоторых абонентов по их желанию отключен выход на межгород («0», ранее «8»).

Поделитесь вашим мнением. Пользуетесь ли вы номерами в формате 0 800…? Нужен ли вам локальный номер нашего контакт-центра или национального вполне достаточно?

P.S: Звонки в НКЦ Vega бесплатны со стационарных телефонов по всей территории Украины, как и любой другой «восьмисотый номер».

WAP и PDA

В прошлую пятницу мы первыми среди операторов фиксированной связи Украины запустили мобильные версии корпоративного сайта: http://wap.vegatele.com и http://pda.vegatele.com

Наша цель – обеспечить информацией о компании как можно больше потенциальных и существующих абонентов и получить еще один канал коммуникации.

На WAP-портале представлена адаптированная версия контента базового сайта, в которой сохранены все основные информационные разделы.

На WAP-сайте Vega можно проверить техническую возможность подключения или отправить заявку на подключение. При клике на ссылку Контакт-центра Vega автоматически начинается набор номера.

В планах – возможность проверки основных данных (начисления, баланс через WAP) и не только… :)

Как всегда, мы открыты к комментариям и пожеланиям :)

Vega празднует первый день рождения

15 октября 2008 года состоялась пресс-конференция, на которой мы официально сообщили о запуске крупнейшего негосударственного оператора фиксированной связи Vega. Нам всего год. Но нам одновременно и 15 лет. Компании, которые стали основой телекоммуникационной группы Vega («Оптима» и «Фарлеп»), являются старожилами рынка. Именно они 15 лет назад стали основоположниками украинского Интернета и первыми составили конкуренцию государственной телефонной компании.

Год назад для нашей компании началась новая история. Уверена, что нет смысла перечислять ключевые даты и цифры, они легко находятся на нашем корпоративном сайте (пример). К сожалению, появление нового бренда совпало с началом кризиса, поэтому нам не удалось провести все запланированные в связи с этим мероприятия. Тем не менее, за прошедший год мы провели 4 национальных рекламных кампании, завершили ребрендинг всех Центров продаж и обслуживания, разработали и запустили новый концепт digital life. По всем маркетинговым стандартам Vega – еще «маленький ребенок», и в следующем году мы будем помогать ему расти и крепнуть :)

Пока у нас не все получается, признаем. Наивно было бы полагать, что за год можно объединить и сделать идеальной работу более сорока юридических лиц, у каждого из которых своя техническая составляющая, свой биллинг и т.д. Проблемы периодически возникают, мы отслеживаем их, в том числе и с помощью этого блога, и стремимся как можно скорее решить. Надеюсь, многие из вас уже в этом убедились.

Несмотря на то, что на день рождения обычно принимают подарки, мы будем дарить их нашим абонентам. Подробнее о подарках – на нашем корпоративном сайте.

И наконец, самое главное. Я хочу сказать большое спасибо всем нашим клиентам, которые выбрали Vega в качестве поставщика услуг. Без вас не было бы нас!

P.S: В комментариях принимаем поздравления с первым днем рождения :)

Vega – теперь и на Эльбрусе!

31 июля 2009 года трое сотрудников днепропетровского офиса Vega (Владимир Румянцев, Александр Логвинов и Руслан Демидченко) совершили восхождение на гору Эльбрус – высочайшую точку Европы. Там, в экстремальных погодных условиях (20 градусов мороза и ветер до 25 м/с.) состоялся самый высокогорный матч по настольному теннису в истории человечества! :)

Наши ребята приняли активное участие в его организации и проведении. В самом начале проведение матча было под большим вопросом – донести сам стол и снаряжение для матча до вершины было очень тяжело, каждый грамм поклажи мог стать решающим. Поэтому для похода был изготовлен специальный, облегченный разборной теннисный стол из 16 частей, весом всего 25 кг, который собирался с помощью мебельной фурнитуры за 10 минут одной отверткой. Участники по частям несли его в своих рюкзаках.

Экспедиция длилась с 19 июля по 5 августа. Состав экспедиции – 14 человек из России и Украины, четверо из которых профессионально связаны с настольным теннисом. Наши ребята прихватили с собой видеокамеру и флаг Vega, который побывал на двух вершинах горы Эльбрус: Восточной (5621 м.) и Западной (5642 м.)

Теннисный матч на Эльбрусе – событие, претендующее на попадание в книгу рекордов СНГ и Гиннеса. Сейчас организаторы экспедиции собирают информацию для подачи заявления о регистрации в Книги рекордов.

Мы искренне поздравляем ребят с таким подвигом и гордимся тем, что в нашей компании работают такие люди!

На фото – трое сотрудников Vega, участников экспедиции. В ближайшие дни мы выложим видео :)

VEGAtronik – почувствуй себя сисадмином!

Представляем вам нашу новую разработку – флеш-игру VEGAtronik. Все что требуется – построить сеть. Расставляйте участки сети таким образом, чтобы соединить каждый компьютер с маршрутизатором. Чем выше уровень, тем сложнее задание. Присоединяйтесь!

Играть в VEGAtronic!

P.S: Осторожно, игра реально затягивает!

Новая концепция Vega – Digital life

Сегодня мы запускаем новую рекламную кампанию и новый концепт коммуникации с клиентом Digital life (цифровая жизнь).

В основу концепции легла идея о том, что с каждым годом все больше привычных для нас занятий и дел перемещается в цифровое пространство. В Интернете мы работаем, отдыхаем, общаемся, развлекаемся, зарабатываем деньги. Интернет становится неотъемлемой частью нашей жизни. Мы уже не представляем себе, как можно было бы жить без Интернета.

Интернет как сфера жизни охватывает все больше людей в Украине и во всем мире. Vega, как оператор связи, открывает людям неограниченный мир возможностей – новый цифровой мир, цифровую жизнь – Digital life.

Слоган, с которым мы выводили на украинский рынок бренд Vega («Следуй за светом»), отвечал концепту стартовой кампании. Ему на смену приходит, более подходящий к нынешнему позиционированию компании концепт и слоган Digital life.

Рекламная кампания Vega с новым концептом начнется с 1 июля 2009 года и охватит Интернет-носители, печатную прессу и btl.

Как вам наша новая концепция?

В Мариуполе открылся первый брендированный центр продаж и обслуживания абонентов

Сегодня утром в Мариуполе открылся первый брендированный Центр продаж и обслуживания абонентов Vega. Делимся фотографиями :)

Директор восточного филиала Vega Владимир Покатилов и заместитель мариупольского городского головы Владимир Клименко торжественно разрезали ленточку на входе в новый ЦПО.

Рекламная акция, приуроченная специально к открытию, собрала людей, которые стали нашими абонентами и получили ценные подарки в честь первого дня открытия.

P.S: Если вы житель Мариуполя и еще не подключились к нам – поспешите, до 19 июля действует акция на подключение – первый месяц пользования Интернет без абонентской платы!