Сегодня хочу еще раз поговорить о скорости доступа в Интернет. Для этого есть повод – в настоящий момент НКРС (Национальная комиссия по вопросам регулирования связи) обсуждает очередную редакцию правил предоставления телеком-услуг. В одном из пунктов этого документа предлагается обязать провайдеров гарантировать минимальную скорость доступа на порту. То есть в договоре между абонентом и провайдером последний обязан указать, что скорость не будет падать ниже определенного количества мегабит ни при каких условиях.

Казалось бы, совершенно справедливые требования. Мы же берем деньги со своих абонентов, значит, должны гарантировать скорость доступа. Вместе с тем, реалии интернета таковы, что провайдер может гарантировать скорость доступа только на своем участке сети. То есть, скорость передачи данных по кабелю от абонента до своего маршрутизатора. Но повлиять на то, что находится за пределами этого участка, провайдер не в силах.
Каждый месяц к нам поступают жалобы от абонентов на то, что у них упала скорость доступа в сеть. И каждый раз мы уточняем – скорость доступа к каким ресурсам у вас снизилась? Как правило, речь идет о том, что раньше фильм закачивался за 5 минут, а теперь качается полчаса. И проблема не в канале, а в том, что сервер, к которому «стучится» абонент, перегружен и не может отдавать трафик так же быстро, как и раньше.
На скорость доступа в Интернет влияет не только «ширина» канала, но и производительность активного сетевого оборудования и серверов. Безусловно, бывают случаи, когда скорость падает по вине провайдера. Где-то произошел сбой в работе оборудования сети доступа, обесточили шкаф и выдохся бесперебойник, или охотники на медь обрезали кабель. Но все же большинстве случаев, которые рассматривают специалисты Vega, речь идет о том, что человек хочет получать высокую скорость доступа к ресурсам, находящимся за пределами сети провайдера.
Интернет вообще представляет собой уникальное явление. Во-первых, он никому не принадлежит. Во-вторых, каждый человек, подключивший свой компьютер к Сети, тут же становится ее частью. По сути своей, Интернет представляет собой сборище дата-центров – больших и малых. И ваш компьютер сейчас также является таким дата-центром. Особенно если вы «подняли» на нем торрент-клиент или другим способом «расшарили» ресурсы для других пользователей.
Когда вы отправляете запрос на доступ к какому-либо ресурсу, то первым делом попадаете на маршрутизатор провайдера, который принимает его и спрашивает у следующего маршрутизатора в своем списке – «Валера, куда его»? Тот отправляет запрос к другому маршрутизатору, и так много раз, пока ваш пакет не попадет в нужную точку. Но путь следования запроса к серверу, расположенному, например, в России может пролегать через Европу и Америку. Не один провайдер в мире не может гарантировать скорость прохождения сигнала по маршруту вне его сети.
Хорошо, если запрашиваемый абонентом контент уже много раз скачивался и лежит в кэше сервера провайдера. Тогда скорость скачивания будет выше. Во всех других случаях – это лотерея.
Справдливости ради заметим, что хотя 100% гарантий никто не дает, невысокие скорости вроде 256-512 Кбит/с на наиболее посещаемые ресурсы чаще всего действуют. Отсутствие даже таких скоростей – это, вероятно, повод для того, чтобы обратиться в службу поддержки провайдера, чтобы проверить состояние линии. И хотя на таких скоростях особенно не покачаешь, но информационные ресурсы открываются вполне шустро.
Предвидя возможные комментарии (в темах про скорость такие всегда бывают), я заранее хочу дать на них ответ. Пользователи, если у Вас плохо со скоростью – замерьте ее в Личном кабинете и с этим результатом обращайтесь в техподдержку. Этим вы помогаете не только себе, но и нам – поддерживать сеть и модернизировать ее там, где это больше всего нужно.