Комментарии для Корпоративный блог Vega http://blog.vegatele.com Sat, 31 Jul 2010 03:55:59 +0000 hourly 1 Комментарий на Будущее в Интернете от Наталья http://blog.vegatele.com/2010/07/09/internet-future/comment-page-1/#comment-10796 Наталья Fri, 30 Jul 2010 11:11:56 +0000 http://blog.vegatele.com/?p=1230#comment-10796 При подключении, в течение 6-мес.,работа телефона была превосходной, но в период последнего месяца неисправность связи, произошла дважды, и устранять поломку, которая длится не одну неделю, никто не собирается. Оператор превосходный. Спасибо зо отличное обслуживание ! При подключении, в течение 6-мес.,работа телефона была превосходной, но в период последнего месяца неисправность связи, произошла дважды, и устранять поломку, которая длится не одну неделю, никто не собирается. Оператор превосходный. Спасибо зо отличное обслуживание !

]]> Комментарий на Корпоративному блогу 1 год от serag http://blog.vegatele.com/2010/07/29/one-year/comment-page-1/#comment-10795 serag Fri, 30 Jul 2010 10:58:17 +0000 http://blog.vegatele.com/?p=1285#comment-10795 C праздником! Надо-же целый год воду в ступе толчете :) Может приурочите к юбилею результаты с экспериментом по ограничению трафика в Днепропетровске или новые тарифы предложите? C праздником! Надо-же целый год воду в ступе толчете :)
Может приурочите к юбилею результаты с экспериментом по ограничению трафика в Днепропетровске или новые тарифы предложите?

]]> Комментарий на 18+ шагов навстречу клиентам от Андрей http://blog.vegatele.com/2010/04/16/18-steps-forward/comment-page-1/#comment-10794 Андрей Fri, 30 Jul 2010 09:40:29 +0000 http://blog.vegatele.com/?p=1064#comment-10794 Был не приятно удивлен когда пришол оплачивать в кассу к 9-00, а абонотдел работает с 10-00.... Час времени ждать .... кошмар..... Решил уехать и приехать через 1 час....так там к 10-00 народу собралось что ещё минут 30 в очереди простоял. Работники абонотдела уверили меня что вы клиенто ориентированная компания, но мне почему-то кажется что что на клиентов Вам по барабану. По моему мнению и людей которые отстояли очередь работа абонотдела должна начинаться как минимум в 8-30. Для того чтоб Ваш сотрудник объяснил почему задолженность, какая и почему....а к 9-00 я мог спокойно оплатить в кассе.... То что можно прийти до 19-00 ... это полная глупость..... Кроме оплаты своего личного телефона я ещё виписываю счета на своё предприятие и посещять по три раза на день Ваш офис желания особого нету. Был не приятно удивлен когда пришол оплачивать в кассу к 9-00, а абонотдел работает с 10-00….
Час времени ждать …. кошмар…..
Решил уехать и приехать через 1 час….так там к 10-00 народу собралось что ещё минут 30 в очереди простоял.
Работники абонотдела уверили меня что вы клиенто ориентированная компания, но мне почему-то кажется что что на клиентов Вам по барабану.
По моему мнению и людей которые отстояли очередь работа абонотдела должна начинаться как минимум в 8-30.
Для того чтоб Ваш сотрудник объяснил почему задолженность, какая и почему….а к 9-00 я мог спокойно оплатить в кассе….
То что можно прийти до 19-00 … это полная глупость…..
Кроме оплаты своего личного телефона я ещё виписываю счета на своё предприятие и посещять по три раза на день Ваш офис желания особого нету.

]]> Комментарий на Обслуживание в национальном контакт-центре Vega от александр http://blog.vegatele.com/2010/07/21/contact-center/comment-page-1/#comment-10793 александр Fri, 30 Jul 2010 08:27:16 +0000 http://blog.vegatele.com/?p=1275#comment-10793 Физические повреждения - устраняют действительно монтеры. Но интернет - это такая штука, что повреждения бывают не только физические, но и логические. И логические повреждения как правило может устранить опытный человек удаленно. Проблема в том, что в техподдержку такие люди не идут работать, туда идут работать те, кто в большей мере может попытаться оказать моральную поддержку.... Физические повреждения - устраняют действительно монтеры.
Но интернет - это такая штука, что повреждения бывают не только физические, но и логические.

И логические повреждения как правило может устранить опытный человек удаленно. Проблема в том, что в техподдержку такие люди не идут работать, туда идут работать те, кто в большей мере может попытаться оказать моральную поддержку….

]]> Комментарий на Корпоративному блогу 1 год от Юлька http://blog.vegatele.com/2010/07/29/one-year/comment-page-1/#comment-10791 Юлька Fri, 30 Jul 2010 04:57:25 +0000 http://blog.vegatele.com/?p=1285#comment-10791 Добрый день!В первую очередь хочу поздравить с первым юбилеем!1 год - это не так уж и мало,но и не так много. Хочу пожелать всем вам не останавливаться на достигнутом, процветания,развиваться,побольше позитива и новых абонентов вашей компании,а также творческого вдохновения!!!! Также хочу выразить благодарность за создание такого нужного и интересного блога! Всегда с удовольствием и интересом его читаю.Вы все большие молодцы! Спасибо за простые и понятные объяснения технических вопросов и не только.Вы лучшие!!!! Добрый день!В первую очередь хочу поздравить с первым юбилеем!1 год - это не так уж и мало,но и не так много. Хочу пожелать всем вам не останавливаться на достигнутом, процветания,развиваться,побольше позитива и новых абонентов вашей компании,а также творческого вдохновения!!!! Также хочу выразить благодарность за создание такого нужного и интересного блога! Всегда с удовольствием и интересом его читаю.Вы все большие молодцы! Спасибо за простые и понятные объяснения технических вопросов и не только.Вы лучшие!!!!

]]> Комментарий на Обслуживание в национальном контакт-центре Vega от Юлька http://blog.vegatele.com/2010/07/21/contact-center/comment-page-1/#comment-10790 Юлька Fri, 30 Jul 2010 04:51:59 +0000 http://blog.vegatele.com/?p=1275#comment-10790 Добрый день,всем! Хватит поливать грязью контакт-центр Вега!Его сотрудники не устраняют повреждения, устраняют монтеры.Это разные специальности.Все,что можно сделать в контакт-центре - они выполняют(исходя из собственного опыта и опыта моих друзей,которые подключены к Вега).Компания хорошая,операторы вежливые,могу еще перечислять..А от того,что вы покричите,проблема не решится.А вы - все плохо, все плохие.. А вы, хорошие?Что же вы такие злые и недовольные жизнью? Да,бывают проблемы, а у кого их нет? Я когда была аб.ФОРД ДКС иногда вообще не могла дозвониться к ним в контакт-центр - 40 мин приходилось слушать энигму...И ничего,нинакого не кричала и не хамила.Помните, что вы ЛЮДИ.А раз так,давайте будем взаимовежливы и НАУЧИМСЯ выражать свои эмоции нормальными словами.Хорошего всем дня! Добрый день,всем! Хватит поливать грязью контакт-центр Вега!Его сотрудники не устраняют повреждения, устраняют монтеры.Это разные специальности.Все,что можно сделать в контакт-центре - они выполняют(исходя из собственного опыта и опыта моих друзей,которые подключены к Вега).Компания хорошая,операторы вежливые,могу еще перечислять..А от того,что вы покричите,проблема не решится.А вы - все плохо, все плохие.. А вы, хорошие?Что же вы такие злые и недовольные жизнью? Да,бывают проблемы, а у кого их нет? Я когда была аб.ФОРД ДКС иногда вообще не могла дозвониться к ним в контакт-центр - 40 мин приходилось слушать энигму…И ничего,нинакого не кричала и не хамила.Помните, что вы ЛЮДИ.А раз так,давайте будем взаимовежливы и НАУЧИМСЯ выражать свои эмоции нормальными словами.Хорошего всем дня!

]]> Комментарий на Опрос: что для Вас важно при выборе Интернет-провайдера? от Артем http://blog.vegatele.com/2010/07/16/poll-1/comment-page-1/#comment-10787 Артем Thu, 29 Jul 2010 20:44:34 +0000 http://blog.vegatele.com/?p=1262#comment-10787 Я не могу понять почему в Днепропетровске для существующих абонентов нету ни каких скидак , например, в акции Вместе дешевле!!!!! Или могли бы сделать какую-то програму со скидками для существующих абонентов!!!!! Я не могу понять почему в Днепропетровске для существующих абонентов нету ни каких скидак , например, в акции Вместе дешевле!!!!! Или могли бы сделать какую-то програму со скидками для существующих абонентов!!!!!

]]> Комментарий на Корпоративному блогу 1 год от featZima http://blog.vegatele.com/2010/07/29/one-year/comment-page-1/#comment-10784 featZima Thu, 29 Jul 2010 19:43:00 +0000 http://blog.vegatele.com/?p=1285#comment-10784 Спасибо ;) Спасибо ;)

]]> Комментарий на Опрос: что для Вас важно при выборе Интернет-провайдера? от Алексей http://blog.vegatele.com/2010/07/16/poll-1/comment-page-1/#comment-10783 Алексей Thu, 29 Jul 2010 18:21:26 +0000 http://blog.vegatele.com/?p=1262#comment-10783 Не хватает стабильности связи в Днепропетровске, надоели уже эти обрывы!!!!!! Не могли вы в Днепропетровске сделать Тарифы с дополнительным трафиком на скорости до 24 Мбит/с.!!!!!! Не хватает стабильности связи в Днепропетровске, надоели уже эти обрывы!!!!!! Не могли вы в Днепропетровске сделать Тарифы с дополнительным трафиком на скорости до 24 Мбит/с.!!!!!!

]]> Комментарий на Опрос: что для Вас важно при выборе Интернет-провайдера? от Светлана http://blog.vegatele.com/2010/07/16/poll-1/comment-page-1/#comment-10782 Светлана Thu, 29 Jul 2010 18:16:05 +0000 http://blog.vegatele.com/?p=1262#comment-10782 Хотелось, чтобы в Днепропетровске была стабильная связь!!!!! Я жду когда на Парусе2 в Днепропетровске буде Технология FTTB!!!!! Хотелось, чтобы в Днепропетровске была стабильная связь!!!!!
Я жду когда на Парусе2 в Днепропетровске буде Технология FTTB!!!!!

]]>