Всем привет!

С июня 2010 года мы расширяем наше сотрудничество с проектом «Онляндия». Для тех кто не в курсе – проект «Онляндия» направлен на то, чтобы привлечь внимание к проблеме к безопасности детей в Интернете и предложить пути ее решения. Мы присоединились к этой инициативе в прошлом году.

Теперь через сеть центров продаж и обслуживания Vega будут распространяться специальные листовки с информацией о проекте и правилами безопасного использования Интернета. Мы уверены, что это необходимый шаг, так как количество украинских несовершеннолетних детей в Интернете увеличивается с каждым днем. И наша миссия, как провайдера, осуществляющего доступ в Интернет – предупреждать родителей о возможной опасности.

Публикуя эту информацию в корпоративном блоге, я задаюсь вопросом – каких комментариев можно ожидать от наших читателей под этой записью? Будет наивным думать, что вы будете писать о том, какие мы молодцы, что присоединились к этой инициативе. Лучше ответьте на простой вопрос – у вас есть дети? Контролируете ли вы их в Интернете?

На прошлой неделе в России заработали кириллические домены – весьма заметное для русскоязычного Интернета событие. О них много говорили, но, как часто бывает, слова могут расходится с делом, поэтому оценить их в действии мы можем только сейчас, когда есть реальные примеры. Хорошо это или плохо? Нужно или не нужно? Пафос или необходимость?

С одной стороны, появление кириллических доменов это хорошо. Видно, что Интернет-рынок живет и развивается и доля абонентов с родным русским, украинским, белорусским, болгарским, монгольским и пр. языками, которые пишутся кириллицей, существенно выросла. С другой стороны, у кириллических доменов есть ряд недостатков. Один из них, например – отсутствие возможности набрать адрес сайта на устройствах с только латинской клавиатурой, как правило, с общественных компьютеров (в гостиницах, Интернет-кафе и пр.) в других странах. Соглашусь, что можно воспользоваться каким-нибудь сервисом, как http://translit.ru/keyboard/ или попросить знакомого сбросить нужную ссылку в ICQ. Но стоит ли овчинка выделки? Не лучше ли выучить латинский алфавит?

Уверен, существующие и потенциальные владельцы кириллических доменов уже продумали этот вариант – латинская версия адреса будет основной, а кириллическая – вспомогательной. При этом не понятно, кому же это все нужно? Разве что удобнее диктовать адрес голосом: по телефону или по радио. Но так ли это нужно сейчас, в 2010?

Еще один щекотливый, на мой взгляд, момент – спекулирование доменными именами или киберсквоттинг. Не очень приятно говорить об этом, но давайте посмотрим правде в глаза. Проворные сетевые деятели всегда будут на шаг впереди Интернет-отделов крупных компаний. Вы же знаете, почему в нашей стране поисковик Google находится по адресу http://google.com.ua а не http://google.ua?

И напоследок. Один из самых первых кириллических доменов в действии – http://президент.рф. Главная страница с таким адресом выглядит хорошо, согласитесь. Однако стоит пройти чуть-чуть вглубь и мы натыкаемся на латиницу - http://президент.рф/acts или http://президент.рф/trips. Красиво ли?

Делитесь своими мнениями относительно кириллических доменов в комментариях: кому это все нужно и зачем?

В комментариях к записи Константина Колесова «Интернет: канал или контент?» один из наших постоянных читателей и не менее постоянных комментаторов с ником void_dp затронул очень интересную тему, из которой родился этот пост. Большое спасибо за идею!

Ниже - часть комментария void_dp:

«А вот на рынке оплаты услуг в сети, сейчас какая-то довольно дурацкая и нелогичная ситуация, из-за отсутствия природного способа оплаты платного вебконтента - через провайдера… Ведь за тот же скайп приходится платить отдельно, за другие платные ресурсы - отдельно, с помощью мобильных операторов, с помощью банков и т.п. А самая логичная система, в которой клиент пополняет свой счет у провайдера и расходует эти деньги на платный вебконтент если он ему нужен. Да, дыры в безопасности, да вирусы… но всё же это, по-моему, один из основных вопросов из-за которого диалог между провайдером и создателем платного вебконтента сейчас не представляется мне сильно реальным».

Действительно, не легче ли сервисам, которые предоставляют платные услуги в Интернете, договориться с провайдерами, которые предоставляют доступ?

Желание владельцев платных сервисов или контента понятно: минимальными затратами привлечь как можно больше клиентов. Можно договориться с 3-4 мобильными операторами, которые открывают доступ к кошелькам 35-37 млн. абонентов. Но это недешево – 50% от суммы транзакций по договору достается самим мобильщикам.

Клиентов проводного ШПД в Украине всего 2,2 млн. Чтобы их получить, нужно договориться с десятком компаний, у каждой из которых свои требования и стандарты. Конечно, основной рынок доступа в Интернет – ТОП 5 операторов. Но есть ряд других вопросов, которые затрудняют оплату через Интернет. К примеру, провайдер должен иметь договора со всеми поставщиками платного контента. Если речь идет об одном-двух ресурсах – это можно реализовать, больше – уже проблема.

Еще один момент – малое количество платежных карт. У нас в стране, в отличие от Европы, уровень оплаты услуг/продуктов/сервисов с помощью пластиковой карты очень низок. Оплата с помощью карт распространена только в крупных городах и составляет считанные проценты от общего числа транзакций.

И самое главное – в нашей стране пока не сформирована традиция оплат через Интернет. Очень надеемся, что это всего лишь вопрос времени.

А за какой контент и сколько готовы платить вы?

Сегодня мы запускаем то, о чем говорили еще с октября прошлого года. А именно: самостоятельную смену тарифного плана с большей абонплатой на меньшую. Для тех, кто не в курсе, напомню, что обратная модель (смена тарифа с меньшей абонплатой на большую) у нас работает с сентября 2009 года. Опережая вопрос, почему так долго – для реализации этого сервиса нам потребовалось внести некоторые корректировки в биллинг.

Итак, с сегодняшнего дня физическим лицам, которые пользуются Интернетом от Vega и имеют доступ в Личный кабинет, доступна смена тарифа с большей абонентской платой на тариф с меньшей абонентской платой. Для самостоятельного перехода доступны все тарифные планы, кроме «Тарифа 24».

Стоимость процедуры перехода с большей абонплаты на меньшую не изменилась – она составляет 25 грн. В момент перехода на новый тариф на счету клиента должно быть не менее 25 грн., эта сумма списывается автоматически. Обратите внимание, что изменение тарифного плана произойдет не сразу, а в начале следующего учетного периода. До этого времени вы можете отменить смену тарифа.

Обратите внимание! Если вы захотите отменить переход, заплаченные 25 грн. автоматически на ваш счет не вернутся. Чтобы вернуть деньги, нужно позвонить в наш контакт-центр по тел. 0 800 60 00 60 для оформления заявки или обратиться с тем же вопросом в наш центр продаж и обслуживания.

И еще. Самостоятельная смена тарифного плана через Личный кабинет пока недоступна пользователям услуги Интернет от Vega в Одессе (абоненты «ЦСС», «Фарлеп»), Киеве (абоненты «Фарлеп-Инвест», «IP Телеком») и Симферополе (абоненты «Фарлеп-Инвест»). Связано это все с теми же особенностями биллинга.

Дискуссия по поводу смены тарифа с меньшей абонплаты на большую – здесь

Если у Вас есть вопросы – мы готовы на них ответить.

В комментариях и обращениях наши клиенты интересовались, можно ли сделать так, чтобы в определенное время им было отправлено уведомление о том, что «пора оплатить услуги» Раньше в Личном кабинете можно было самостоятельно активировать опцию «Информирование о финансовой задолженности». Теперь по умолчанию эта возможность будет включена всем абонентам Интернет, подключенным как физические лица или средний и малый бизнес, и имеющим доступ на Сервер статистики. Все они будут получать e-mail с уведомлением. Количество дней, за которое будет высылаться предупреждение, назначается нашими сотрудниками в индивидуальном порядке, учитывая историю абонента, но не менее чем 6 календарных дней до возможной даты блокировки.

Ниже текст, который мы будем рассылать нашим абонентам:

Учетное имя ХХХХ ХХХХХ / лицевой счет NХ.

С уважением,
телекоммуникационная группа Vega