Архивы с меткой: Интернет

Снова про детей в Интернете

Британское правительство, которое ничуть не хуже знаменитых британских ученых, намерено разработать механизм блокировки доступа к порнографическим сайтам по умолчанию. Программы «родительского контроля» оказались малоэффективными. Всего лишь 15% родителей умеют ими пользоваться.

Малоутешительная статистика: 60% британских детей (от 9 до 19 лет) встречали порнографию в Интернете. Я так думаю, что это все британские мальчики плюс некоторое количество любознательных британских девочек. Для моей украинской коммутируемой юности это звучало бы так: «60% детей встречало порнографию в Интернете, остальные 40% встречали порнографию в Интернете у друзей». Во всяком случае, это утверждение точно было бы верным для мальчиков.

Интересно, кстати, что в 19 лет житель Великобритании считается еще ребенком. В этом возрасте некоторые украинские «дети» успевают демобилизоваться с воинской службы :)

Мы подняли цифры по количеству пользователей услуги «Родительский контроль» в сети Vega – всего несколько процентов от тех, кому эта услуга действительно была бы нужна. Возможно, на фоне общего проникновения это не так мало (если в Англии всего 15%). У нас и проникновение Интернета не так хорошо развито, и менталитет у людей совершенно другой. Не говоря уж про уровень осознания необходимости контролировать детей в Интернете. По моему собственному опыту, фраза «вначале сделай уроки!» всегда считалась достаточно эффективной мерой предостережения детей от большинства угроз, в том числе и сетевых :)

Думаю, вы не будете спорить о необходимости защиты детей в Интернете. Конечно, никакая услуга не может дать 100% гарантии, что ваш ребенок не наткнется там на порнографию. Думаю, здесь многое зависит от воспитания. Если вы запрещаете своему ребенку пить и курить дома, нет никаких гарантий, что он не научится этому где-то на улице. Тем не менее, вы все равно объясняете, что пить и курить это плохо.

Почему в заголовке фигурирует слово «снова»? Летом 2010 года мы уже поднимали этот вопрос в блоге в рамках поста про сотрудничество с проектом Onlandia. Тогда мы получили несколько десятков комментариев. Нас снова интересно – что изменилось за эти полгода в вашем отношении к детям, пользующимся Интернетом без ограничений.

А как вы защищаете своих детей от информационных опасностей в Интернете? Проводите воспитательные беседы? Блокируете сайты? Какие угрозы в сети, по вашему мнению, наиболее опасны? Как по мне, кроме «клубнички» в классическом исполнении, есть еще масса ресурсов, не связанных с порнографией, зато под завязку наполненных ультранасилием, наркотиками и прочей зловредной пропагандой. В общем, все, чего раньше можно было набраться на улице, современные дети могут с большей эффективностью набраться именно дома, используя удобные поисковые интерфейсы. А современный Web 2.0-ный Интернет имеет богатый ассортимент контента, доступного кому угодно не только через профильные, легко фильтруемые ресурсы, но и через социальные сети, Youtube, и т.д. Любимый детьми Вконтакте любезно доставит приглашение в группу «знакомства для секса» прямо в ящик вашего чада, не дожидаясь поискового запроса, хотя чаду-то, наверное, больше хотелось в группу владельцев щенков спаниэлей.

Кто виноват? Что делать? Будем рады услышать ваши мнения в комментариях и узнать Ваш взгляд на проблему защиты ребенка в Интернете.

Лимитированные безлимиты

Идея написать этот пост пришла после прочтения блога Артемия Лебедева. Нет, я не буду вывешивать тут фотографии голых девушек или писать нецензурные слова, обращенные к правительству или каким-то другим компаниям) Просто в очередной раз мы поговорим про профили потребления и лимитированные тарифы. Эта тема не раз поднималась в нашем блоге, и каждый раз она собирает богатый урожай комментариев. Мне кажется, об этом нужно говорить время от времени, чтобы с вашей помощью узнавать, есть ли какая-то динамика в потребительских предпочтениях, или подход «мне обязаны обеспечить безлимит на огромной скорости везде и всюду за копейки» так и остается бессменным лидером.

У Артемия в блоге есть рубрика, где он отвечает на вопросы читателей. Один из последних вопросов касался стоимости Интернета. По мнению Артемия, «при ближайшем рассмотрении все безлимиты оказываются очень даже лимитированными. Иначе быть не может, потому что это противоречило бы здравому смыслу».

По сути, ответ Артемия с точки зрения бизнеса абсолютно правильный. Настоящих безлимитов нет и быть не может. А если и может, то очень ненадолго. Либо ляжет сеть, либо умрет компания – говорят телекомщики. У всего есть предел – говорят философы. В особенности, у оборудования провайдера, у линии, у хостов в Интернете, и у самого клиента – снова добавляют телекомщики.

Каждый из существующих тарифов предлагается для конкретного профиля пользователей. При этом количество возможных профилей невелико. Посмотрите на Запад. Там популярны всего два вида тарифов: качай «всечтовлезет» или «сколькохочешь» и легкий тариф для серфинга.

Все провайдеры, так или иначе, уживаются с безлимитчиками, вводя явные и тайные ограничения. У всех это выходит по-разному. У Билайна тарифы с шейпом скорости имели успех. У Фрештела внезапно внедренные ограничения в 30 Гб на все пакеты, мягко говоря, неприятно огорчили клиентов. Точка зрения провайдеров на этот вопрос – в первую очередь должно быть удобно, а потом уже безлимитно.

Мы предлагаем больше, чем два тарифа, но логика в них примерно та же самая. Безлимитные для любителей покачать и тарифы с шейпом скорости после преодоления лимита трафика для тех, кому только посерфить.

Но тем не менее, мы всегда готовы прислушаться к вашему мнению. Если вам не хватает каких-то тарифов, расскажите нам, каких именно. Понятно, что всем хочется безлимитно и бесплатно, но не забывайте, что любой бизнес (в том числе и телекоммуникационный) – это еще и экономика. Ждем ваших предложений относительно тарифов в комментариях!

С прошедшими вас! :)

Vega – cпонсор виртуального снега

В преддверии Нового Года мы предлагаем всем желающим попробовать свои силы в нашей игре Vega-snow. Суть проста – играйте с друзьями в снежки. Наверняка каждый из нас хотя бы раз (да какой там раз, сотни раз!) кидал снежные комья в друзей, близких и случайных прохожих:)

Если у вас есть аккаунт в социальной сети Facebook – можете закидать снежком своих друзей. Если нет – можно зарегистрироваться или тренироваться на оленях и дедах морозах: обязательных участниках каждого Нового Года.

С наступающими праздниками вас!

Любви, удачи, здоровья и быстрого Интернета в наступающем году!

Я, я и снова я

Вчера в мониторинге мы наткнулись на цифры по количеству пользователей Интернета в октябре 2010 года. 19,5 млн. пользователей. Подумалось: а ведь совсем недавно было 12-13 млн. Откуда такой рост? Вроде бы никаких масштабных программ по интернетизации населения не проводили, бесплатно компьютеры не раздавали, к сети не подключали. Откуда?

Важность этих цифр сложно преувеличить. Именно на их основе принимаются различные решения про инвестирование в украинский Интернет. Здесь же – рекламные бюджеты и многое другое.

После более детального изучения ситуации стало ясно, что 6-7 млн. – это погрешность, которая возникает из-за того, что различные компании используют разную методику подсчета.

Посчитать количество Интернет-пользователей крайне сложно. Я могу выходить в Интернет с работы, из дома, где-нибудь в кафе с бесплатным Wi-Fi и через свой мобильный телефон. Это как минимум четыре раза. Или четыре меня. Мобильные операторы декларируют миллионы пользователей, которые с различной периодичностью пользуются беспроводным Интернетом.

Приведу другой пример. С помощью одного компьютера в Интернет может выходить 4 человека: мама, папа и двое детей. Мои родители, например, пользуются одним компьютером.

В конце-концов, погрешность есть в любых измерениях. Она бывает допустимой (в пределах 1-2-3%) и недопустимой, когда данных расходятся на добрую треть, а речь идет о миллионах пользователей. С другой стороны не стоит вешать всех собак на методику подсчета. Для целого ряда случаев гораздо важнее темпы роста и развития рынка.

А сколько раз вы являетесь пользователем Интернета?

P.S: По ссылке хорошая детская сказка, посвященная той же теме :)

Показательные наказания

Несколько дней назад в Интернете появилась информация, что некого Дмитрия Мальцева, 19-летнего жителя Запорожья приговорили к 15 суткам ареста за нецензурные выражения в одном из чатов. Если интересно – фотография постановления доступна по ссылке

Новость, на мой взгляд, просто вопиющая. И это не потому, что я увидел на постановлении суда свою фамилию (осужденный проживает на улице Трегубова :) ), хотя согласитесь, и это неприятно. Мы нашли этот самый чат, о котором идет речь в новости. Ничего особенного, чат как чат. Правда, чтобы посмотреть, кто там и что пишет, нужна регистрация с указанием e-mail, поэтому дальше мы идти не стали. Да и не нужно, наверное.

Ежедневно в украинском Интернете (а также в общественном транспорте, школах, и поликлиниках) появляются десятки тысяч, если не миллионы, матерных слов (которые и называются нецензурными выражениями). Оставим дискуссию о том, плохо это или в общем нормально, пусть этот вопрос выясняют между собой пушкиноведы и поклонники группы Ленинград. Сотни, если не тысячи площадок не модерируются, туда можно писать все что угодно. Не говоря уж про кучу блогов, куда можно добавлять любые комментарии. Да и матернуться в интернете куда проще, чем на заборе. Три кнопки, один клик – готово, и не надо искать обломок кирпича, подходящий забор, и поминутно озираться. Время от времени и в нашем блоге мы получаем комментарии с такими словами, которыми не частил даже майор Омельченко, проводя инструктаж по технике безопасности при метании гранат.

В чем так провинился этот житель Запорожья? Мы не владеем ситуаций в полной мере, поэтому делать далеко идущие выводы не станем. Но сам факт, что из десятков тысяч людей, нецензурно ругающихся в Интернете, выбрали одного, честно говоря, удивляет. Очень похоже на показательное наказание, чтобы напугать других. Насильно мил не будешь – вряд ли можно поместить в изолятор всех украинцев, нецензурно ругающихся в Интернете. А для того чтобы наказать всех, кто когда-либо мог быть привлечен по ст. 173 Административного кодекса, проще всю страну на 15 суток переименовать в один большой изолятор. Правильный, на наш взгляд, путь – повышения социальной ответственности и уровня общения. Наказаниями этого вряд ли достигнешь, СИЗО все же не библиотека, и не факультет славянских языков.

P.S. Интересно, какое слово произнес (в уме конечно), сам судья, закрывая дело? :)

Представители Vega в Интернете

В последнее время в Интернете все чаще начали появляться ресурсы-сообщества для абонентов Vega, в которых администраторы обещают присутствие официальных представителей компании, ответы на вопросы и прочие «плюшки». Все бы ничего, но некоторые из таких ресурсов предлагают абонентам вводить логин и пароль в форму, переадресовывающую вас в Личный кабинет. Естественно, мы к подобным ресурсам не имеем никакого отношения.

Мы специально не приводим ссылки, так как не уверены, что знаем обо всех таких ресурсах. Сейчас мы преследуем цель защитить наших абонентов от передачи логинов/паролей в чужие руки.

В связи с этим мы публикуем ссылки на аккаунты наших сотрудников, которые работают на форумах. Подчеркну, что на сегодняшний день это полный список наших представителей, мы будем дополнять его при появлении новых сотрудников.

1. Корпоративный блог Vega. Это наш ключевой ресурс для общения с клиентами в Интернете. Здесь мы оперативнее всего видим ваши обращения и реагируем на них.
2. Одесский форум Vega – ники сотрудников: BANN, JeKa_Od.
3. Городской форум Одессы – ник нашего сотрудника Telecom.
4. Городской форум Днепропетровска – ник нашего сотрудника Telecom.
5. Форум высокоскоростного Интернета в Украине – ник нашего сотрудника telco.
6. Севастопольский городской форум – ссылка на профиль сотрудника.

Убедительно просим вас не передавать конфиденциальную информацию любым другим пользователям, кроме вышеназванных, на других ресурсах Интернета!

Опрос: причины отключения от Vega

Листая страницы с вашими комментариями, которых набралось уже более четырех тысяч, мы заметили, что далеко не всегда комментирующий является нашим клиентом. Кто-то еще не успел подключиться, ожидая, когда наша сеть появится в его доме, кто-то переехал и не может пользоваться нашими услугами, а кто-то отключился из-за не соответствующего ожиданиям качества. В этом посте речь пойдет о последней категории читателей блога.

Продолжая практику опросов, хочу задать один-единственный вопрос: почему вы решили отказаться от услуг Vega?

Стоит сказать, что указаный в теме поста вопрос мы, как и любая другая уважающая себя компания, исследуем давно и регулярно. Поэтому у нас есть несколько вариантов ответа. Но если вы отключились по другой причине – «свой вариант» еще никто не отменял.

[poll id="3"]

Мы будем признательны вам за ответы в нашем опросе, а также за обоснование своего мнения в комментариях!

Будьте осторожны: фальшивые отзывы в Интернете

Перед тем как купить какую-нибудь вещь, я обязательно захожу в Интернет посмотреть, что о ней пишут покупатели. Список вещей, которые я «проверяю» в сети перед покупкой, увеличивается с каждым годом. От мобильного телефона или чайника до бытовой техники. Даже рабочих для ремонта квартиры я зачастую ищу в Интернете.

Недавно я наткнулась на интересную статистику, которая заставляет задуматься – 9 из 10 компаний пишут хвалебные отзывы своих продуктов в Интернете. Такими результатами исследования поделилось агентство «Матик», опросившее 95 компаний. 9 из 10!

В случае если купленная мною вещь работала плохо, я думаю: что ж, все бывает, может быть какой-то брак, у других-то все нормально. А между тем, эти «другие» могут быть вовсе не реальными пользователями, а сотрудниками компании, оставляющими хорошие отзывы о своих продуктах в Интернете.

Поэтому, будьте осторожны! Не всегда то, что написано в Интернете о продукте или сервисе, будет правдой!

Напоследок замечу, что Vega никогда не оставляет анонимных положительных отзывов о своих услугах на сайтах или форумах в Интернете. Для нас это принципиальный момент – мы хотим видеть реальную картину отзывов. Да, мы присутствуем на ключевых для нас форумах, но под видом сотрудников, которые помогают клиентам решать проблемы. А не анонимно, нахваливая свои сервисы.

Магия цифр

Вы часто говорите о том, что наша скорость не соответствует заявленной. Обещали 8 Мбит/с, а в реальности 5, обещали 4 Мбита/с, в реальности 3, обещали 100 Мбит/с, а в реальности на торрентах разогналось лишь до 15. О том, почему это происходит и том, что в этом виноват не только провайдер, мы уже рассказывали. Если вы не знаете ответа на этот вопрос, мы очень рекомендуем вам изучить пост с названием «Быстрый Интернет» Надеюсь, он снимет львиную долю вопросов по поводу скорости. Если нет – задавайте вопросы, здесь или в комментариях к тому посту.

Сейчас мы задались другим вопросом: почему пользователей так интересуют цифры, характеризующие скорость доступа в Интернет? Ведь скоростей, на самом деле, две. Скорость, с которой пользоваться Интернетом некомфортно, и скорость, с которой пользоваться Интернетом комфортно. После определенного порога (который я для себя могу назвать где-то в р-не 1 Мбит/с, если не надо качать большой объем, или около 3, если надо маме сезон Интернов выкачать) скорость становится подходящей. И на этом вопрос скорости канала отпадает сам собой.

Проводя в Интернете дни и ночи, по работе и просто так, я не задумываюсь о том, с какой скоростью происходит обмен данными между моим компьютером и всемирной паутиной. У меня дома провайдер заявил, что мой канал – 6 Мбит/с на мир и 100 Мбит/с на Украину. Это, наверное, правда. Наверное, какие-то шейпы стоят у него на оборудовании для моего профиля. На деле я видел однажды, как идет закачка на 9 Мбитах/с, а скорость померил лишь один раз, сразу после подключения. Никаких выводов я из своих наблюдений не сделал, ведь это просто Интернет, он есть, и он достаточно удобный. На работе я много раз включал разные спидтесты, с целью просто посмотреть анимацию, оценить юзабилити теста, и решить какой посоветовать пользователю, не запоминая значений, поэтому не скажу даже приблизительно, какой в нашем офисе канал.

Справедливости ради скажу, что в силу некоторых причин, дома вынужден пользоваться доступом от одного из конкурентов Vega, но вскоре куплю себе Wi-Fi роутер и включу вторую линию.

Учитывая, что Интернет – это информация, а информация – это учение, а учение – это свет, хочу предложить аналогию с лампочкой. Вы знаете, какие номиналы лампочек Вы дома вкручиваете в люстры. В гостинной у вас, вероятно, люстра на пять ламп по 60 Ватт, а в ванной – одна 75-ваттная. Если Вы работаете в офисе, вероятно, у вас над головой квадратик подвесного потолка занят четырьмя люминесцентными лампами по 20 Ватт. Все они вероятно разных производителей. Но вы когда-нибудь задумывались о том, сколько же Кандел света они дают на самом деле?

Вы ведь не проверяете октановое число бензина, покупая его на украинских заправках (а оно там далеко, не 95, на всякий случай). Вы не удивляетесь, почему счетчик электроэнергии округляет до десятых, а не до сотых или тысячных. За праздничным столом вы не засовываете в коньяк спиртометр. Почему же цифры так критичны при доступе в Интернет? Не важнее ли просто получать удовлетворительную скорость доступа за вменяемые деньги, невзирая на цифры? Думаю, вы со мной согласитесь, что серфинг по сети или процесс скачивания файлов не сильно отличается на скорости 50 Мбит/с и 45 Мбит/с. Многие будут спорить, но скорее всего вы не ощутите разницы и между 10 Мбит/с и 100 Мбит/с. Поясните нам, в чем же магия цифр? Или имеет место особенность менталитета?

P.S. Предчувствуя обвинения в том, что Vega не следит за качеством сервиса, я все-таки скажу, что если в личном кабинете вы замерили скорость и вместо 10 Мбит/с вам показало 600 Кбит/с, сессия часто разрывается и теряются пакеты – обращайтесь в техподдержку и просите проверить линию.

Что должен уметь Интернет-провайдер?

Пару месяцев назад Егор Трегубов опубликовал пост с названием «Будущее Интернета». В нем шла речь о том, каким будет Интернет через 10-15 лет. Сегодня предлагаю взглянуть на вопрос под другим углом – что должен будет уметь Интернет-провайдер через десяток лет?

Разумеется, в первую очередь Интернет-провайдер должен делать то, что ему предписано: качественно предоставлять доступ к глобальной паутине. Это утверждение не подвергается обсуждению. Приоритет №1.

Между тем, Интернет меняется. Даже сейчас, когда вы читаете эти строки, на одном из континентов наверняка рождается какой-нибудь ресурс или сервис, который станет популярным. Регулярно отслеживая события, происходящие в Интернете, мы замечаем изменения. Так, например, социальная сеть Facebook обогнала Google по количеству времени, которые пользователи проводят на сайте. Кто бы мог подумать об этом несколько лет назад?

Меняясь сейчас, Интернет смотрит только вперед. Он уже никогда не будет таким как прежде, вчера, позавчера или месяц назад. Соответственно, должны меняться и компании, предоставляющие доступ к нему. Как? – это вопрос к вам, уважаемые читатели.

Напишите в комментариях, каким вы видите Интернет-провайдера через 5, 10 или 15 лет. Какие функции он будет выполнять?