Февраль – традиционное время для представления итогов прошедшего года и прогнозов на будущее. Кто-то из наших коллег уже с этим справился (например, Воля и Киевстар), кто-то нет. В этом посте я расскажу про то, чем жила компания в 2009 году, и как мы видим наше развитие в 2010.

Начнем с приятного. В прошлом году мы перевыполнили бюджет по доходам, заработав более 850 млн. грн. Наша абонентская база клиентов широкополосного доступа в Интернет выросла на 15% (до 121 тысячи), в этом году мы ожидаем примерно такие же показатели роста (около 16%).

Vega продолжает активно развивать сеть. В 2009 году мы начали предоставлять услуги в 7 новых городах: Чернигове, Виннице, Полтаве, Житомире, Ужгороде, Ровно и Харцызске. Для кризисного года очень хороший показатель.

Техническая модернизация, оптимизация и достройка сети у нас не прекращаются никогда. Так и в прошлом году - были запущены магистральные каналы 10GE (Франкфурт – Львов, Львов - Киев, Киев - Харьков), введены в эксплуатацию 6 новых узлов MPLS, построены ВОЛС Киев-Львов и Харьков – Днепропетровск. Общая емкость магистральных каналов по итогам года составила 72,3 Гбит/сек., показав рост в 1,7 раза). Общая протяженность собственной сети Vega в 2009 году увеличилась более чем на 1000 км.

На протяжении 2009 года мы продолжали активно заниматься реорганизацией. Изначально у нас было 42 юридических лица, сейчас уже 14. Наша цель через два года получить две компании: «Фарлеп-Инвест» и «Укомлайн». Это поможет нам сделать компанию еще более прозрачной и управляемой, и в результате улучшить качество обслуживания.

Один из самых важных вопросов для всего телеком-бизнеса в 2009 году был связан с кабельной канализацией. Летом об этом говорили если не все, то многие. Пару месяцев назад этот вопрос поднимался и в нашем блоге. Поэтому я просто не могу не сказать об этом, подводя итоги года. Мы достигли соглашения с «Укртелекомом» на 2010 год по тарифам, которые нас почти устраивают. Но на сегодняшний день вопрос остается открытым в долгосрочной перспективе. Проблему регулирования рынка кабельной канализации электросвязи никто не отменял, и мы будем прилагать все усилия для окончательного решения этого вопроса.

Теперь о перспективах. Рынок фиксированной связи в Украине в ближайшие годы останется достаточно стабильным (около 9,5 млрд. грн.) за счет роста доходов от широкополосного доступа в Интернет. Это компенсирует падение в сегменте фиксированной телефонии.

Но! В ближайшие годы бизнес уже не будет таким же, как и прежде. В первую очередь это связано с изменением экономической обстановки. Кризис изменил бизнес. Раньше все делали упор на развитии: были кредитные деньги, можно было варьировать цену для клиентов. Сейчас мы делаем ставку на эффективность. Мы не можем себе позволить гнаться за абонентской базой любой ценой. Нам важно не столько получить абонентов, сколько их удержать, дать им качественную услугу за адекватные деньги. Для этого мы будем концентрироваться на улучшении качества связи и сервиса, а также предоставлении дополнительных услуг, востребованных рынком.

В заключение хочу сказать спасибо всем нашим клиентам, которые выбрали Vega в качестве поставщика Интернета и телефонии. Мы благодарны вам за то, что вы с нами!

Сегодня мы запустили для наших абонентов, у которых есть доступ в Личный кабинет, возможность самостоятельного измерения максимальной скорости линии на Сервере статистики.

Это логичное продолжение не так давно запущенной услуги «Турбокнопка» и возможности смены тарифного плана через личный кабинет. Если смена тарифа связана со скоростью доступа косвенным образом, то использование «Турбокнопки» говорит о прямом желании увеличить скорость своего соединения.

Теперь не нужно заходить в меню смены тарифного плана или «Турбокнопки», как это было раньше. Наше нововведение позволяет контролировать состояние вашей линии в любое время. Все для вашего удобства

Сразу отвечаю на возможные вопросы комментаторов:

1) Фактические показания максимальной скорости, на которую способна линия, будут отличаться от реальной скорости закачки, в зависимости от сайта, с которого вы качаете.

2) Предельно возможная скорость на линии может изменяться со временем, в зависимости от проводимых на сети работ, состояния кабельной канализации и многих других моментов.

Предчувствую определенное количество отзывов в духе «Как же так? У меня был тарифный план со скоростью 8 Мбит/с, а оказывается, что линия может выдать всего 6! Вы, Трегубов, мошенник!». Отвечу сразу – мы специально даем возможность клиенту самому замерить скорость своей линии, проверить нас, и решить, что делать дальше. Мошенники так себя не ведут

В прошлую пятницу мы первыми среди операторов фиксированной связи Украины запустили мобильные версии корпоративного сайта: http://wap.vegatele.com и http://pda.vegatele.com

Наша цель – обеспечить информацией о компании как можно больше потенциальных и существующих абонентов и получить еще один канал коммуникации.

На WAP-портале представлена адаптированная версия контента базового сайта, в которой сохранены все основные информационные разделы.

На WAP-сайте Vega можно проверить техническую возможность подключения или отправить заявку на подключение. При клике на ссылку Контакт-центра Vega автоматически начинается набор номера.

В планах - возможность проверки основных данных (начисления, баланс через WAP) и не только…

Как всегда, мы открыты к комментариям и пожеланиям